Las lecciones que ningún libro puede enseñar

Cuando alguien nos pregunta cuántos instrumentos hemos fabricado, no solemos responder con una cifra. La verdad es que no hemos contado únicamente instrumentos.

Hemos conocido historias. Personas. Familias. Profesionales. Niños. Músicos. Terapeutas. Hospitales. Docentes.

Cada instrumento que ha salido del taller ha dejado también una enseñanza. Y, mirando atrás, creemos que quienes más hemos aprendido hemos sido nosotros.

Pensábamos que fabricábamos instrumentos

Al principio todo parecía bastante sencillo. Llegaba un pedido. Fabricábamos el instrumento. Lo afinábamos. Lo decorábamos. Lo enviábamos.

Y comenzábamos el siguiente. Pero, con el paso del tiempo, empezaron a llegar mensajes. Fotografías. Vídeos. Llamadas. Historias.

Y comprendimos que el viaje del instrumento no terminaba cuando salía del taller.

En realidad… Era justo cuando empezaba.

Los clientes terminaron siendo nuestros maestros

Muchas de las mejoras que hoy incorporan nuestros instrumentos no nacieron delante de un banco de trabajo.

Nacieron escuchando. Escuchando a una terapeuta explicar cómo utilizaba el instrumento con sus pacientes.

A un profesor contar cómo había cambiado el ambiente de una clase.

A una enfermera describir el silencio que aparecía en una habitación de hospital.

A un músico descubrir sonidos que nosotros ni siquiera imaginábamos.

Ellos nos enseñaron usos que nunca habríamos sido capaces de inventar solos.

Aprendimos a hacer mejores preguntas

Con los años dejamos de preguntar:

«¿Qué instrumento quieres?»

Y empezamos a preguntar:

«¿Para qué lo quieres?»

Parece un cambio pequeño. Pero transformó completamente nuestra manera de trabajar. Porque ya no hablábamos de modelos. Hablábamos de personas. De objetivos. De emociones. De necesidades.

Y solo después llegaba el instrumento.

Descubrimos que no existen dos instrumentos iguales

Sí, podemos fabricar dos instrumentos con la misma escala. La misma frecuencia. El mismo número de notas. Incluso la misma decoración. Pero nunca serán exactamente iguales. Y no solo porque estén hechos a mano.

Sino porque ya nacen pensando en personas distintas. Cada uno empieza su historia con un propósito diferente.

Y eso, de alguna manera, también termina formando parte del instrumento.

También aprendimos a decir «no»

No todas las lecciones fueron fáciles. Hubo ocasiones en las que una idea no era viable. O no mejoraba realmente el instrumento.

Y aprendimos que decir «sí» a todo no siempre es ayudar.

A veces la mejor forma de cuidar un instrumento es explicar con sinceridad por qué creemos que otro camino dará un mejor resultado.

Eso también forma parte de nuestro trabajo.

La investigación nunca la hemos hecho solos

Si hoy nuestros instrumentos son como son, no es únicamente gracias a Jonathan o a Nerea. Es gracias a todas las personas que, durante años, nos han contado qué ocurrió después.

Qué sintieron. Qué descubrieron. Qué cambiarían. Qué les emocionó.

Sin esas conversaciones, muchas de las mejoras que hoy forman parte de ParPer Drum nunca habrían existido.

Por eso siempre decimos que cada cliente deja una pequeña huella en el siguiente instrumento que fabricamos.

La mayor lección

Después de todos estos años, Jonathan suele resumirlo de una manera muy sencilla.

«Los instrumentos los hacemos nosotros… pero quienes realmente los perfeccionan son las personas que los viven.»

Y quizá esa sea la razón por la que seguimos investigando.

Porque todavía seguimos aprendiendo.

Y sospechamos que siempre será así.

En el taller creemos que…

La experiencia no consiste en saber todas las respuestas. Consiste en seguir teniendo la humildad de hacer preguntas.

Cada instrumento que construimos nos recuerda que todavía queda mucho por descubrir.

Y, sinceramente…

Esperamos no dejar nunca de aprender.

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Cuando la curiosidad se convierte en una forma de vivir.